為進(jìn)一步建立健全學(xué)校與師生雙向溝通機(jī)制,搭建師生與校長直接溝通的渠道和信息傳遞的橋梁,學(xué)校決定進(jìn)一步規(guī)范“校長信箱”使用功能,現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、“校長信箱”作為學(xué)校與師生溝通的唯一線上官方渠道,是學(xué)校傾聽師生員工心聲的重要平臺,是學(xué)校了解校情民意的重要途徑,更是推動學(xué)校管理水平提升的重要載體。各部門、各二級學(xué)院要高度重視“校長信箱”規(guī)范使用相關(guān)工作。
二、為進(jìn)一步規(guī)范“校長信箱”使用功能、保證全校師生可以通過“校長信箱”有效反映意見和建議,各部門、各二級學(xué)院要做好宣傳、教育引導(dǎo)、操作培訓(xùn)工作。
三、對師生反映到“校長信箱”的意見和建議,監(jiān)察審計處將根據(jù)意見和建議的類別及時指派到相關(guān)部門和二級學(xué)院,各部門、各二級學(xué)院應(yīng)本著為師生負(fù)責(zé)的態(tài)度,及時核實(shí)情況。對于需要解釋的問題,在平臺上做好解釋回復(fù)工作;對確需研究解決的問題,相關(guān)職能部門要深入調(diào)查,根據(jù)實(shí)際情況予以處理、答復(fù)和整改。對一般性問題,應(yīng)在三個工作日內(nèi)答復(fù)和解決;對較為復(fù)雜的問題,原則上應(yīng)在一周內(nèi)答復(fù)和解決;對一些特殊的問題,需要較長時間才能做出實(shí)質(zhì)性解決的,應(yīng)說明情況、提出解決措施、做好反饋工作。在辦理“校長信箱”工作中失職失責(zé)的,將對相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行追責(zé)。
四、廣大師生反映的問題應(yīng)做到客觀真實(shí)、實(shí)事求是、表達(dá)清晰、有據(jù)可查。嚴(yán)禁發(fā)表違反法律法規(guī)、侮辱人格、惡意攻擊或不符合事實(shí)的言論。另外,相關(guān)意見和建議辦理部門須對問題反映人的情況嚴(yán)格保密。
